巴黎见证:舒达床垫以智能科技,为中国国家队筑梦护航
德奥里(Deori),德奥里是德奥里印度恰蒂斯加尔邦Bilaspur县的一个城镇。其中男性为71.77%,德奥里其中男940人,德奥里女性5600人;0—6岁人口1853人,德奥里

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德奥里(Deori),德奥里是德奥里印度恰蒂斯加尔邦Bilaspur县的一个城镇。其中男性为71.77%,德奥里其中男940人,德奥里女性5600人;0—6岁人口1853人,德奥里

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国家电投山东51.875万千瓦风电项目首批风机并网
什么才是最好的服务?
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每家企业的使命宣言都承诺“满足客户需求”并“超越客户期望”,但实际上,大多数公司却一直在违背自己的承诺,用糟糕的服务让他们的客户感到沮丧。原因很简单,企业仍然在用制造思维来应对服务问题,通过增加人员覆盖,提升服务效率来提升客户满意度,“保姆式”服务就是典型的制造思维。
服务的特点是碎片化、高成本,工程机械设备分布通常在偏僻的地点施工,服务人员有时需要一整天的长途旅行才能到达客户现场,却发现“故障”只是一个很小的保养问题。
设备保有量越来越大,企业按照一个服务人员负责N台设备的线性思维建立服务网络,服务人员每天疲于奔命,各处“灭火”,受到公司和客户的双重压力。公司嫌他们乘飞机出差太贵,客户嫌他们乘火车出差太慢,高昂的差旅费用与低廉的人工成本形成鲜明的反差。“保姆式”服务模式?真是个好主意,唯一无解的问题是谁来承担费用?
1995年,一艘海关缉私艇出海执行任务,遇到一艘渔船需要紧急避让,情急之下舰长按下了紧急停车按钮,避免了两船相撞。可在此之后船上的4台发动机却无法再次启动,只好联系拖轮拖回码头。
海关总署缉私处紧急联系我(发动机是我们公司生产),要求派遣服务工程师赶赴现场处理,工程师只是手动推开了进气风门就排除了“故障”。原来,紧急停车时不仅将柴油机的油门降到零,同时还会触发电磁阀关闭进气风门,确保柴油机立即停车。但进气风门必须手动打开,在交机培训时讲过,不过培训安排在新加坡进行,只有领导才能享受出国的福利,缉私艇上居然没有一个人参加,才出现了这种令人啼笑皆非的事故。
如果你问客户什么才是最好的服务?他们会告诉你,没有服务才是最好的服务,没有哪个客户愿意与服务部打交道,那意味着产品出了故障,没有人喜欢问题,“保姆式”服务?那不意味着产品天天出故障?!还是算了吧!产品不坏就不用与服务部打交道。
可惜,没有永远不坏的设备,即使能造出来,也没人买得起。设备在艰苦的工况下施工,出现故障的概率远远高于完好的概率,况且,很多故障还是人为操作不当造成的。
从飞机的预防性保养中得到启示,可以让客户的设备可靠地运行,其中的诀窍就是预防性保养,在设备可能发生故障之前就更换磨损的零件,更换润滑油和滤芯,将产品的可靠性成倍提高。
如果能让客户轻松、快速甚至有趣地与企业互动,使用知识库和远程协助,自助排除故障,就可以避免服务人员亲赴现场,既省时,又省钱,还能给客户带来成就感。当然,产品必须设计得足够简单,让自助服务加远程帮助成为可能。
这是一种诱人的服务创新模式,在AI和物联网技术广泛应用的时代是完全可能的。我们都想错了,客户既不需要“保姆式”服务,又无法承受这种服务模式的成本,最好是不用与服务人员打交道,没有服务才是最好的服务,唯一的问题是如何实现“没有服务”的服务,预防性保养、AI、远程、自助为我们提供了未来服务的蓝图。
《麦肯锡图表思考法》中提出,解决问题不能像打地鼠一样,哪里冒出来就把它打下去。那样企业的问题会越来越多,更糟糕的是:花费了很大代价,客户抱怨还越来越多。
二十多年的服务工作经历让我体会到,“救火队”的服务模式成本最高,效果最差,因为无论现场服务有多及时,都有服务延迟,而且故障已经发生,这会造成损失和风险,例如缉私艇在海上一旦失去动力,遇到大风船只就有倾覆的危险。
服务延迟还会导致生产过程的中断,以及设备的各种安全风险。所以,最好的服务就是没有服务,没有服务就没有延迟,没有损失。你理解其中的奥妙了吗?
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扎根武汉,守护健康——泰康在线地铁大屏传递“时刻在线”的温度
“泰康在线”近日登陆“武汉·江岸文明空间”,为行色匆匆的城市人群送上了一份关于“安心”的回应。以“守护康复 不负选择 时刻在线”之诺,拥抱每一位正在努力康复的癌症患者,为其复发风险筑起防线;本次亮相的两张主题海报同时也展现了这家从武汉起步的企业,对家乡人民最深情的守护与承诺。

两张海报,一份初心:让保险与保障更有温度
“覆盖复发风险,为健康托底;做你坚实依靠,让前路有光”——这既是“好效保·粉红卫士”乳腺癌复发险的温情告白,也是泰康在线“好效保”系列产品对所有癌症康复人群的温情承诺。从“保健康人”到“保人健康”,泰康在线不断拓宽健康险的边界,让保障真正走向那些最需要被看见、被守护的人群。无论面对怎样的健康挑战,泰康在线始终在你身边,用专业与温度筑起坚实的防线。

作为国内互联网保险领军企业,泰康在线秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的理念,聚焦带病体人群的保障需求,持续完善“好效保”系列保险产品矩阵。截至目前,“好效保”系列已完成乳腺癌、肺癌、甲状腺癌、淋巴瘤等多病种的布局。其中,作为行业标杆的“好效保·粉红卫士”乳腺癌复发险历经6次迭代,迎来产品五周年,累计为4万余名患者提供保障,真正实现了从“保健康人”到“保人健康”的跨越。

专业为基,服务为本:让“好效保”不止于一份保单
海报上的温暖承诺,背后是泰康在线扎实深厚的专业底座。
在人才支撑上,泰康在线拥有一支兼具医药学背景与保险专业能力的跨界复合型团队,近三分之一的成员具备医药学专业背景。他们洞察医保政策走向,熟悉医药服务流程,追踪创新药研发动态,将最专业的判断融入产品设计的每一个环节。
在产品创新上,泰康在线持续拓展“好效保”产品矩阵,为更多带病人群提供精准保障。2026年1月,全新升级的“好效保·松青卫士”2026版正式上市,针对淋巴瘤患者实现多项突破:承保年龄开创性扩展至2-70周岁,填补了儿童与高龄患者的保障空白;保障从“目录内”迈向“治疗所需”,创新覆盖干细胞移植前后30天全部合理药品费用,并将CAR-T、双特异性抗体等前沿疗法纳入可选责任,动态更新药品目录,确保患者第一时间用上临床急需的创新药。通过灵活定制的保障方案,“松青卫士”为淋巴瘤患者构建起了覆盖诊前、诊中、诊后的全周期守护。
在药品保障上,泰康在线“好效保”不仅致力于将临床急需的创新药及时纳入保障,更用实实在在的理赔兑现守护承诺。35岁的李女士便是这一承诺的见证者:她于2025年2月投保“好效保·粉红卫士”乳腺癌复发险,同年10月不幸确诊复发后,泰康在线迅速启动绿色理赔通道,一次性赔付45万余元,为其后续治疗提供了坚实的经济支撑。从药品目录的持续扩容,到理赔服务的快速响应,“好效保”正通过“保险+服务”的深度融合,让每一份保障在风险来临时真正成为患者的底气与希望。
正是这套多维度的专业底座,让“好效保”成为一套贯穿诊前、诊中、诊后的全周期健康解决方案。从“救命钱”到“医疗用药解决方案”,泰康在线用行动证明:我们交付的不只是一份理赔款,更是患者康复路上的希望与底气。
扎根荆楚,守护民生:与城市同频共振的发展答卷
作为从武汉起步并快速成长的互联网保险公司,泰康在线始终将自身发展融入湖北建设大局,与荆楚大地同频共振。2025年,其连续第六年荣登“湖北民营企业100强”榜单,这不仅是对其综合实力的肯定,更是其扎根武汉、服务本土的最好注脚。

在业务布局上,泰康在线与湖北省“能级跨越”“产业倍增”等战略高度协同,推出的“泰企保”系列产品,在湖北省内精准服务2000家小微企业,为本土小微主体的稳定经营构筑起安全网;同时聚焦新市民与小微企业群体,为外卖骑手、网约车司机等超60万名新市民提供适配保障。
在武汉,泰康在线更与泰康同济(武汉)医院深度协同,推出“一站式结算”服务,让患者实现医保与商保同步结算,“签字即走”,从根本上解决了患者垫资压力大、理赔手续繁琐的痛点。同时,泰康在线还持续以科技赋能,不断开拓互联网场景,服务普惠金融优势,为本地居民提供实实在在的保障。截至2025年,泰康在线在武汉累计纳税15.58亿元。

此次地铁大屏两张海报的同时亮相,既是泰康在线品牌温度的集中展示,也是其深耕武汉、服务大众的又一次深情表达。从“粉红卫士”到“好效保”品牌,泰康在线正以更全面的保障体系,守护每一位奋斗者的健康与梦想,为筑牢民生健康防线贡献来自家乡的保险力量。
面向未来,泰康在线将继续深化“好效保”产品布局,推动带病体保险高质量发展,以“保险+科技+服务”的融合创新,回应每一个“不确定”的焦虑,守护每一个“向康复而行”的梦想。为筑牢民生健康防线、助力“健康中国”建设贡献更大力量。
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探路携20余款新品登陆AWE,覆盖出行、家居与城市服务
PChome消息,AWE 2026展会上,全球智能空间科技品牌探路首次以“全生态”阵容亮相,围绕“无界探索”主题,集中首发了超过20款新品。

其展品覆盖三维立体出行、户外移动空间、生活智能家电与智能空间系统四大方向,横跨水面、地面、低空与日常生活场景,系统地展示了探路对“可移动智能空间”的布局。依托自研AI控制架构与数百项专利申请,该公司正将其AI智能算法从单一载具延伸至多维空间载体。

在三维立体智能出行领域,探路推出了多款创新产品。其首驱电摩S300号称行业安全配置最高,搭载了首创的车机互联智能安全骑行服,能在80毫秒内触发震动预警,并在碰撞不可避免时于50毫秒内为肩、胸、脊柱等关键区域充气,构建了摩托车领域的首个“主动预警+即时保护”安全闭环。

面向低空出行场景,eVTOL Karting 5整机净重仅73.6公斤,具备100公里/小时的最大设计速度与航空级安全冗余,为城市近郊、边防预警等提供了新移动范式。而在水面上,全球首款消费级水面飞行器WaveFly 5X利用地效原理贴水飞行,最高时速85公里,配合模块化快换电池,可实现3分钟换电、140分钟连续飞行,不依赖跑道即可在开阔水面起降。此外,首驱概念电摩T5 NOVA01首次将“具身智能体”理念用于两轮出行,搭载360°超级雷达护卫系统,可提前2秒识别路面障碍,其随速变形风翼能使湿滑路面过弯稳定性提升45%。

在户外移动空间板块,NEXUS新能源拖挂房车集成了多项尖端技术。其全球首创的L3级无感拖挂全场景智驾泊车系统,允许用户通过手机App选定车位,车辆即可自动完成挂钩对接与路径规划,实现误差5厘米内的精准泊入。能源方面,PChome获悉,其全天候AI双轴智算追光系统可360°实时追踪太阳轨迹,结合AI BMS电池管理系统与云端天气预测智能调度用电,使全天综合发电量较传统固定光伏板提升超40%。该车还具备智能座舱,语音即可控制灯光、窗帘、大屏联动,其流线型车身设计实现了0.24Cd的超低风阻系数,有助于提升被牵引时的整体续航。

在生活智能家电领域,探路生态推出的未见空调“守护系列”从被动温控升级为主动健康管理。它通过多模态传感器网络感知室内环境与人体状态,AI空气决策系统可动态调整送风策略,如夜间切换无风感模式,或检测到宠物毛屑时启动高风量循环与深度过滤。该系统能学习家庭成员作息,实现回家前预启动等“空间预判”功能。此外,Cossy SuperStyle七合一造型器与扫地机器人X70等产品也同步亮相,丰富了日常生活场景的智能终端布局。
在智能空间系统层面,探路星际穿越新能源发布了两款概念车:智能轿跑S10与全尺寸SUV S11。S10完整体现了“锋芒的艺术”设计理念,专注于空气动力学、轻量化与人本交互;S11则在延续该美学的基础上,探索大型豪华SUV的全场景适应性。面向城市公共服务,探路超弦工坊推出了智能环卫机器人C01,专为市政道路及园区设计,具备精准避障与贴边作业能力,其2000Pa高负压风机可实现98%的实测洁净率,并能通过智能路径规划实现可靠的人机协同作业。

本次展会,探路还同步展出了GURUMA竞速飞行器SFV-1000、极巡三轮车智悦S、高尔夫球包车Eagle F1X、共享生态平台City King、全地形车Strider 1000以及便携储能等共计20余款新品。从个人出行到城市服务,探路正试图以其统一的技术底座,将“移动”重新定义为一种可编程的空间能力。
" alt="探路携20余款新品登陆AWE,覆盖出行、家居与城市服务"/>战略聚焦 惠达卫浴 强化全球化布局与智造升级
惠达卫浴以“成为消费者最值得信赖的卫浴专家”为愿景,持续提升智能制造、绿色创新与全球协同能力。面对市场新变局,公司进一步集中资源强化研发创新与供应链效能,不断提升品牌的国际话语权。
目前,惠达产品已覆盖全球100多个国家和地区,在海外设立多家设计中心与营销分支机构,持续推进“品牌出海”战略。企业凭借出色的全球化运营与智能制造体系,荣获“消费者最信赖的国民卫浴品牌”等多项权威认可,进一步夯实其在国际市场的竞争根基。
惠达将“匠心智造”视作企业生命线,依托国家级工业设计中心、博士后科研工作站,牵头或参与超30项国家及行业标准制定。产品涵盖陶瓷洁具、智能卫浴、整体家居等多个领域,每款产品均经历精密设计与严苛测试,执行高于行业标准的全链条品质管控。
企业近年来持续加大在智能、健康、节水等领域的研发投入,推动产品不断向智能化、绿色化、个性化升级。其“深盾系列真健康智能马桶”,凭借全水路杀菌系统与多项健康认证,成为行业技术标杆,并助力惠达接连斩获“金纽带品质卓越奖”等荣誉。
面向新发展阶段,惠达卫浴将继续坚持“全球化、智能化、绿色化”三大方向,不断强化技术积累与市场开拓,助力中国卫浴智造迈向全球价值链高端。企业将以更高标准的制造体系、更创新的产品设计、更完善的全球服务网络,持续为用户创造价值,为投资者带来回报,为行业树立新标杆。
以实力铸就品质,以创新引领未来。惠达卫浴正以坚定的战略聚焦和持续的产业焕新,向全球讲述中国卫浴的卓越故事。
" alt="战略聚焦 惠达卫浴 强化全球化布局与智造升级"/>【新春走基层】服装产业兴 “归雁”就业忙
在枞阳县工商联招引的铜陵飞亿达服饰公司招聘展位前,吴爱枝正仔细填写求职登记表。“我在浙江干了6年服装制作,后来升任吊挂系统组长,又干了2年。”吴爱枝放下笔,抬头说:“因丈夫身体不好,她萌生了回乡的念头。说实话,一开始很纠结,怕回来找不到合适的岗位,收入落差大。”
转机出现了。她在“枞阳公共就业”微信公众号上看到招聘预告,飞亿达服饰招聘吊挂系统熟练工。“当时眼睛一亮,再看招工视频,设备和我之前在浙江用得一模一样!”
招聘会现场,吴爱枝和企业负责人只聊了不到10分钟,就达成了就业意向。“在家门口能赚到和在浙江差不多的工资,还能顾家,这趟回来值了!”吴爱枝说,她要向那些在外务工的姐妹们大力宣传家乡服装产业发展的蓬勃态势,引导她们返乡就业创业。
在枞阳县美伦制衣公司的展位前,求职者王明乐被企业展示的“鹅扣”商标吸引。42岁的他初中毕业就外出闯荡,杭州等地的5家服装厂都留下过他的足迹,缝纫工、质检员、组长,各个岗位都干过,是个经验丰富的“老服装人”。
“我一直在关注家乡的新闻。手机里经常刷到‘新质织造 潮起枞川’的短视频,看到县里要把服装产业做成百亿产业,还要培育自主品牌,还有本地模特秀本土品牌服装呢!”说到家乡服装产业的发展,王明乐娓娓道来。
选择美伦,他有着自己的考量:“这家企业有自己的商标,走品牌化路子,说明老板有长远眼光,企业有前景。开的工资和我在外地差不多,但最重要的是,孩子在浮山中学读高中,正是关键时期。以前是隔着电话管孩子,现在回家能陪在孩子身边,这是多少钱都换不来的。”
招聘会最火爆的展位当属枞阳萝卜呗呗服饰有限公司。展台时常被求职者围着。人群中,刚从杭州赶回来的罗飞挤了出来,手里攥着宣传单。“以前总觉得家乡没什么像样的服装厂,刚才看了萝卜呗呗的车间照片,干净亮堂,不比外面差。”
“我们是做童装和电商的,带了100多个岗位。”趁着间隙,公司负责人傅聪聪介绍,“来咨询的人络绎不绝,已有80名求职者现场报名,其中近20人是从外地返乡求职的缝纫熟练工。”
据悉,自去年8月枞阳县将纺织服装产业确立为重点产业,并组建“高端纺织服装全生态产业链”以来,产业迈向高端化、智能化、品牌化的步伐显著加速。为服务产业发展、助力纺织服装企业招工,作为产业链成员单位的枞阳县工商联和县委统战部,在招聘会前便深入一线摸排企业用工缺口,线上线下同步发布用工信息,促成了这场“供需两旺”的招聘会。
据了解,在枞阳县春节期间的招聘会上,参加招聘的服装企业收获满满。产业发展撬动人才“雁阵回归”的成效已显。 章洋